Как запустить в ход сарафанный маркетинг и заставить людей говорить о вас
Народная молва о производителях товаров или услугах бывает наиболее действенной, чем любая другая реклама. Люди привыкли доверять рекомендациям своих знакомых или друзей. Чаще всего, телефоны каких либо производителей местного масштаба передаются из рук в руки.
Таким поставщикам услуг потребуется скорейшее расширение бизнеса потому, что маленькое производство не успевает справляться с внезапной популярностью услуг.
Надо постараться, и всеми возможными способами заставить говорить людей о своих услугах. Нет ничего лучше и дешевле такой рекламы. Мало того, что люди сами приходят за Вашими услугами, без вложений в рекламу, так еще и отправляют к вам соседей, родственников, просто знакомых и друзей.
С каждым днем поток желающих будет расширяться и незамедлительно последует расширение действующего производства. В этом случае, бывает даже так, что небольшая популярность приходит даже раньше, чем будут затрачены средства на официальную рекламу.
С помощью сарафанного маркетинга можно будет увеличить производство, а также повысить качества продукта. Это происходит из-за того, что ваши сотрудники, воодушевленные успехом и приближением прибыльности, начинают работать еще лучше, выкладываясь на работе больше.
- Людям должно нравиться то, те услуги или вещи, которые производит ваша компания. Они должны возвращаться к вам снова и снова, рекламировать и приводить к вам других. Ваша деятельность постоянно должна быть на слуху.
Восторг услугами или товарами порождает своеобразную народную славу. Пользуются люди вашими услугами или нет, но они, непременно, должны знать, что вы производите, как вас найти в случае необходимости, сколько это стоит.
- Для развития еще большей народной молвы нужно постоянно демонстрировать свой товар или услугу. Лучше всего, если эта демонстрация будет проходить в местах крупного ориентирования людей. На такое мероприятие, каждый человек должен приглашаться в индивидуальном порядке, чтобы отметить всю важность каждого клиента. После мероприятия должно у любого клиента остаться самое лучшее впечатление, чтобы поделиться, как его обслужили с окружающими.
- Нужно постараться настроить клиента на такой лад, чтобы он почувствовал единение со структурой вашей компании. Он становится своеобразной частичкой целой структуры, а общие дела, как известно, сильно объединяют и приносят огромную пользу, а в вашем случае - еще и прибыль.
Самые главные моменты, это определение ключевых фигур для выполнения ваших задач:
1. Для начала, следует выбрать клиентов, которые смогут словесно и правильно донести ваш товар до огромных масс людей.
Это должны быть люди, которые хорошо разбираются в механизмах вашей работы, знают нюансы, помогут, когда надо, их объяснить. Встречаются такие люди среди безусловных лидеров, которые смогут организовать и повести за собой толпу. Другие, в этом случае, не подойдут.
Нужно суметь с ними договориться, привлечь дополнительными бонусами в компании, снабдить атрибутами с рекламными логотипами. Среди них могут быть кепки, ручки и другие вещицы.
После налаженного контакта с профессионалами ораторского искусства, дальнейшие действия будут заключаться в их просвещении. На этом этапе уточняются все детали и тематические вопросы для рекламы.
2. Следующая задача – правильно преподнести нужную информацию. Она должна легко восприниматься, быть не навязчивой и запоминающейся. Нужно также знать, кому преподнести эту информацию так, чтобы она запомнилась и передалась следующему потенциальному клиенту.
От правильности преподнесения информации зависит много факторов. На этом этапе могут возникнуть некоторые затруднения, так как сложно предугадать реакцию публики в тот или иной момент времени и обстоятельства. Если не удается с первого раза, следует пробовать снова и снова, оттачивая ораторское мастерство и изменяя подходы.
Можно даже менять аудиторию – что годиться для одних слоев общества, не всегда пойдет в других.
3. Нужно действовать и распространять максимально информацию о продуктах или услугах. Наибольшее количество людей можно привлечь, используя социальные сети или рассылки писем в интернете.
4. В этом случаи, информация о вас распространиться не только с большой скоростью, но и наиболее эффективно. Чтобы поставить очередной «ОК» под понравившимся моментом друга или знакомого, обязательно придется просмотреть всю информации о предлагаемом спектре услуг. И, если эти моменты заинтересуют следующего пользователя глобальной сети, он передаст всю информацию далее по цепочке. Тем более что просто нажать одну кнопку мыши никому не составит определенного труда.
Эта идея имеет психологический аспект, как своеобразное чувство стадности.
5. Нужно проявлять участие к проблемам клиентов. Расспрашивать, интересоваться, понравилось ли им услуга или товар. Если клиент приходит с претензиями, то не отмахиваться, а решить его проблему на высоком уровне с помощью ваших наилучших специалистов. Это поможет заработать дополнительную положительную репутацию. Довольный человек поделится своей радостью со многими знакомыми, а вам это принесет не только опыт, но и многочисленных клиентов.
6. Отслеживание рейтинга ваше компании также является главным моментов вашей рекламной деятельности. Существуют определенные сайты, на которых ведется обсуждение и оценка тем или иным производителям товаров и услуг. На таких форумах обычно выставляются баллы, а в сумме получается рейтинг компании или определенного товара.
Ваша задача – следить за отзывами по деятельности, вовремя исправлять недостатки, изменять и дополнять структуру товара или услуг, от этого будет зависеть репутация.
Правильное получение и исследование информации, адекватное реагирование на критику, быстрое устранение изъянов работы смогут поднять ваш бизнес на самый высокий профессиональный уровень.
Народная молва – большая сила, если сможете расположить людей себе, то и люди не останутся в долгу, что привлечет в ваш бизнес новых клиентов.
Записки миллионера - в бизнесе не бывает мелочей.
